OBCHODNÉ PODMIENKY MODEL PACK SHOP

OBCHODNÉ PODMIENKY MODEL PACK SHOP

Tieto špecifické obchodné podmienky sú doplnkom Všeobecných obchodných podmienok firmy MODEL OBALY, s.r.o. ako aj spoločnosti zo skupiny Model a vzťahujú sa na obchodovanie prostredníctvom tohto virtuálneho obchodu www.packshop.sk.

Objednanie tovaru (uzavretie zmluvy)

Objednanie tovaru cez e-shop www.packshop.sk je možné po registrácii alebo aj bez registrácie. Zaregistrovaní zákazníci majú viacero výhod (na druhú vystavenú objednávku získajú 10% zľavu, pravidelné zasielanie informácií o prebiehajúcich akciách, možnosť nakupovania za „špeciálne ceny“ po dohode s nami, prístup ku databáze všetkých svojich vystavených objednávok) oproti nezaregistrovaným.

Pre objednanie vybraného tovaru vyplňte do kolónky „počet kusov“ požadované množstvo, potom kliknite myšou na ikonu košíka (nápis kúpiť), následne budete môcť v nákupe pokračovať alebo môžete pristúpiť postupne do sekcií – doprava a platba – kontaktné údaje – súhrnné údaje až po dokončenie svojej objednávky. Objednávku môžete počas nákupného procesu kedykoľvek aj zrušiť. Po objednaní tovaru Vám zašleme potvrdzovací mail, ktorý bude obsahovať všetky náležitosti objednávky. Ponúkame Vám možnosť bezplatnej „SMS notifikácie“, t.j. oznámenie o expedovaní zásielky formou SMS na Vami uvedené číslo mobilného telefónu.

Dodacie podmienky:

1. Dodanie tovaru sa uskutočňuje odovzdaním tovaru kupujúcim v sídle predávajúceho alebo prvému dopravcovi, ktorý prepravuje tovar kupujúcemu do miesta dojednania, kam je predávajúci povinný tovar odoslať. Pokiaľ je tovar doručovaný prostredníctvom kuriérskej alebo špedičnej služby, bude jeho prevzatie realizované už pri prvých dverách (na prízemí) sídla alebo prevádzky kupujúceho (tovar nebude vynesený na poschodie). Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho odovzdaním tovaru, alebo pred tým vtedy, ak získa oprávnenie so zásielkou nakladať.
2. Predávajúci sa zaväzuje:
   • dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako si vyšpecifikuje zákazník vo svojej objednávke vrátane prislúchajúcich cenových kondícií
   • adekvátne zabaliť objednaný tovar
   • vystaviť a priložiť ku tovaru daňový doklad
3. Kupujúci sa zaväzuje:
   • prevziať objednaný tovar
   • zaplatiť za objednaný tovar dohodnutú cenu
4. Predávajúci je oprávnený dodať tovar pred dohodnutým termínom dodania a kupujúci je povinný tento tovar prevziať.
5. Spôsob dodania tovaru:
   • prepravnou službou (kuriérom),
   • dopravou našej externej dopravnej spoločnosti (pri väčších objemoch),
   • vlastný odvoz zákazníka - môžete si ho vyzdvihnúť na adrese nášho skladu v Bratislave.
6. Predávajúci nenesie zodpovednosť:
   • za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou, resp. kuriérskou alebo inou prepravnou spoločnosťou
   • za poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. kuriérskou alebo inou prepravnou spoločnosťou
   • za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok

Garantujeme vybavenie objednávky do troch pracovných dní od potvrdenia a jej prevzatia (pri štandardnom sortimente), resp. do troch týždňov (pri individuálnych zákazkách). V prípade, že zákazníkom objednaný tovar nebudeme mať na sklade, alebo dôjde k mimoriadnemu vypredaniu skladových zásob, budeme ho o tejto skutočnosti bezodkladne informovať telefonicky alebo mailom. V predvianočnom alebo v inak exponovanom období sa môže dodacia doba predĺžiť vplyvom kapacitných možností prepravných služieb.

Platobné podmienky:

Pri vyplnení a zaslaní elektronickej objednávky z nášho virtuálneho obchodu si môžete vybrať jednu z nasledujúcich možností úhrady:

1. Na dobierku - úhrada prebieha pri prevzatí tovaru od prepravnej spoločnosti (kuriéra)
   Poplatok za dobierku v hotovosti alebo kartou je ??? € (bez DPH). Pri objednávke nad ??? € (bez DPH) neplatí zákazník za dopravu a ani za dobierku.
2. Hotovostnou platbou - objednaný tovar si môžete vyzdvihnúť na našej adrese v Bratislave a pri prevzatí tovaru zaplatíte príslušnú čiastku v hotovosti do pokladne,
3. Na zálohovú faktúru, po jej uhradení na náš bankový účet bude objednaný tovar zaslaný na Vašu adresu alebo si ho môžete vyzdvihnúť na našej adrese v Bratislave,
4. Na faktúru, len v prípade predchádzajúcej písomnej dohody (napr. v prípade dlhotrvajúceho obchodného vzťahu).
5. Platobnými kartami (debetnými, kreditnými) VISA, VISA Electron, EuroCard, MasterCard, Maestro.

Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.

Úhrada kartou cez internet

Za tovar môžete na našom e-shope zaplatiť pohodlne a bezpečne aj platobnou kartou. V takomto prípade si tovar môžete vyzdvihnúť osobne alebo Vám bude zaslaný až po pripísaní peňažných prostriedkov na náš účet, o ktorom Vás budú naši pracovníci ihneď informovať prostredníctvom mailu alebo telefonicky. Zákazníci, ktorí platia z účtu v Tatra banke, majú pripísanú platbu na náš účet v deň odoslania, u ostatných bánk čakáme na pripísanie cca 2-3 dni.

Prepravné:

Ku cene za objednaný sortiment účtujeme prepravné podľa hmotnosti tovaru.

Cena prepravného je cena bez DPH (20%).V prípade objednávky tovaru, ktorý je označený ako nadrozmerný účtujeme príplatok podľa nasledovných podmienok:

???€ - jednorazový príplatok ku prepravnému za nadrozmerný tovar (účtuje sa len jedenkrát)

???€ - príplatok za objemný tovar (účtuje sa za každý kus objemného tovaru)

???€ - 50% zľava z príplatku pri objednávke nad ???€ (bez DPH)

Pri objednávke nad ??? € (bez DPH) má každý užívateľ nášho webu dopravu ZADARMO po území celej Slovenskej republiky.

Reklamácie a vrátenie tovaru:

V prípade, že ste prevzali tovar, ktorý považujete za poškodený, oznámte túto skutočnosť našim pracovníkom e-mailom alebo telefonicky bezodkladne po prevzatí tovaru, najneskôr ešte v deň jeho prevzatia. V prípade Vašej včasnej a oprávnenej reklamácie obratom zaistíme okamžitú výmenu za nepoškodený tovar. Reklamovaný tovar stačí poslať späť na našu adresu s krátkym popisom druhu poškodenia a s dokladom o kúpe tovaru v našej spoločnosti. Záruka sa nevzťahuje na škody vzniknuté pri nevhodnom a neodbornom manipulovaní. Za škody vzniknuté pri preprave zodpovedá prepravca.

Zákazník je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „zákon“) pri predaji prostredníctvom elektronického obchodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy je zákazník povinný uplatniť si písomnou formou (doručenie poštou alebo mailom), prípadne môže využiť formulár na našej stránke v súlade s § 3, odsek 1, písm. h/zákona. V prípade, že tovar v rámci jednej objednávky bol doručený oddelene, lehota na odstúpenie začína plynúť od okamihu prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Zákazník je v tomto prípade povinný najneskôr v lehote do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, zaslať tovar (neposielajte tovar dobierkou) späť na adresu MODEL OBALY, s.r.o., Opletalova ulica 7287, 841 07 Bratislava (na vlastné náklady), prípadne tovar doručiť osobne na uvedenú adresu. Vrátený tovar musí byť bez zjavného poškodenia, inak zákazník zodpovedá za zníženie jeho hodnoty, ku ktorému došlo v dôsledku nesprávneho zaobchádzania (s výnimkou poškodenia tovaru prepravcom). Spolu s tovarom zákazník zašle aj faktúru, ktorú obdržal za tovar.

Kúpnu cenu za tovar Vám vrátime do 14 dní na účet, ktorý nám uvediete v písomnou odstúpení od zmluvy. Podmienkou vyplatenia je, že vrátený tovar musí byť už doručený do našej spoločnosti. Pri odstúpení od zmluvy Vám budú preplatené aj náklady na dopravu tovaru ku Vám.

V prípade, že nie ste spokojní s vybavením Vašej objednávky, prípadne s dodávkou a kvalitou tovaru, kontaktujte nás na tel. č. 02/2042 2582-3, prípadne mailom na info.psb@modelgroup.com.

Newsletter (informačný leták)

Ponúkame Vám pri registrácii možnosť si vybrať, či chcete pravidelne dostávať informácie o prebiehajúcich cenových akciách a spotrebiteľských súťažiach. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať po prihlásení do svojho účtu.

Záručná doba

Záručná doba na tovar zakúpený v našom e-shope je štandardne 6 mesiacov za podmienky dodržania normy skladovania pre ten daný sortiment (papier, kartonáž, fólie, lepiace pásky).